О несправедливых претензиях покупателей

[Ю.Ю. Зальца]

 "Практика Зaконa о защите прав потрeбитeлей 
(в интересах компаний-продавцов)" 
    
      2 ИЮНЯ, г. Москва   
 Продавцы_против покупателей~экстремистов!!!

 

Мероприятие изобилует примерами из практики. Во время рассмотрения
каждого блока программы (будь то продажа товаров по образцам, срок
гарантии, возврат/обмен товара ненадлежащего качества и т.д.) каждый
участник семинара может поднять на обсуждение актуальную для него
ситуацию и получить квалифицированную консультацию.

 

Аудитория: специалисты сервисных и гарантийных служб, штатные юристы,
сотрудники предприятий розничной торговли - все, кто по роду работы
сталкивается с претензиями потребителей. А также сотрудникам
компаний-изготовителей и/или импортеров.

 

Содержание семинара не ограничивается только "Зaконом о Защите". Ведущий
семинара рассматривает тему, в соотношении с Гражданским кодексом и другими
нормативными документами. Также рассматривается система взаимоотношений
Изготовитель/Импортер/Поставщик/Продавец/Сервис -- Потребитель.

 

В результате участники пoлучат: практические рекомендации по модификации
документальной базы и прочие советы и "хитрости" позволяющие
предотвратить потребительский экстремизм. набор легальных приемов и
методов по смягчению условий и требований ЗоЗПП. Например как фактически
можно увеличить срок замены товара с 20 дней до 1 месяца? понимание как
де-факто работает судебная система в области ЗоПП и ГК РФ система
экспертиз и проверки качества. Ценный багаж знаний по прецедентам.
индивидуальные консультации по наиболее проблемным ситуациям характерным
для их компаниям.
 

Содержание:

 

1. Требования Закона РФ "О защите прав потребителей" и практика его применения

1.1. Предоставление потребителю информации о приобретаемых им
     товарах/работах/услугах:

1.2. Продажа товара и выполнение работ/оказание услуг потребителям: 
1.3. Потребительский экстремизм: признаки; профилактика; ошибки; практика.


 

2. Дистанционный способ продажи товаров - новация Закона.

 

3. ГК РФ 
3.1. Розничная купля-продажа товаров
3.2. Услуги/работы 
3.3. Совместное применение/сравнительная характеристика ГК РФ и Закона
РФ "О защите..."

 

4. Постановления Правительства РФ, иные акты: правила продажи товаров по
образцам и пр. 

 

5. Ответственность за нарушения потребительского законодательства 

 

6. Судебная практика
7.1. Практика Верховного суда РФ.
7.2. Судебная практика по рассмотрению судами дел по Закону РФ "О защите...":
- обращение потребителя в суд (статистика);
- отношение судей к потребительским делам/работа с судьями;
- моральный вред;
- решение/заочное решение;
- исполнительное производство.

 

Курс проводит: Профессиональный юрист. Автор публикаций в деловой периодике
и СМИ, участник телевизионных программ. Более 8-ми лет работает в области
защиты прав потребителей. 

С 1997 по 2001: Юрист в Международной конфедерации обществ потребителей
(КонфОП). Конфедерация участвовала в создании комментариев к закону "О
защите прав потребителей". Юридический консультант телепрограмм "ВПРОК"
(телеканал "НТВ"), "ЭКСПЕРТИЗА". С 2002 - настоящее время: ведущий юрист
в юридической компании, выступающей на стороне ответчиков (против потребителя).
Имеет большой опыт практической, судебной работы. 
Проводит настоящий авторский семинар с 2003 г. 


 

Стоимость: 5000 руб./чел.  (+ НДС). 

 Скидки для нескольких участников от одной комапании. 
 

График проведения: 2 июня 2007 г. с 10:00 до 17:00, (Москва, в 700 м от
м. Ботанический сад). 

 

Каждому участнику выдается сертификат. Обеспечиваются кофе-брейки и обед.


 

Обращайтесь: (495)9*6*9-6*6~4*8,   менеджер _Морозов Александр_